Question 1

Proč někdy čekám na pizzu 20 min a někdy i přes hodinu?

Accepted Answer

Výroba pizzy není zas tak složitá věc, ale v tom to není. Záleží pouze a jenom na tom, kolik objednávek se v tu danou chvíli sejde dohromady. Je to opravdu jednoduché a pokud si dokážete představit, že nemusíte být zrovna jediní, kdo si chce objednat pizzu, tak už se nikdy nebudete ptát proč… Zkuste si představit, že nakupujete v marketu. V marketu je odbavovací doba určitě rychlejší, než u nás, ale nebudeme hledět na čas odbavení, nýbrž na to, že v určitých hodinách dne je v marketu daleko méně lidí, než v jiných blíže nespecifikovaných hodinách. V určitou hodinu jsem tedy u kasy první a odcházím spokojen a rychle odbaven, jenže v jinou hodinu (nebo po výplatách) přicházím ke kasám a všechny jsou obsazeny a tudíž jsem odsouzen čekat delší dobu. Stejně to funguje i u nás s jedním rozdílem. My musíme pizzu připravit, upéct a dovézt k Vám domů nebo do práce. To prodlužuje čas doručení a co teprve, když před vámi volalo dalších 10 zákazníků? Vždy se snažíme doručit pizzu co nejdříve a tím uspokojit vás jako zákazníka, ale občas to opravdu nejde. Proto se snažíme upozornit zákazníka na delší dobu doručení, ale ani to vždy úplně přesně nevyjde. Z toho všeho plyne, že se opravdu snažíme, co to dá, aby pizza byla doručena včas a v odpovídajícím tepelném stavu. Nenadávejte prosím našim rozvozcům, oni za to opravdu nemohou. Celý tým se snaží udělat opravdu to nejlepší. Děkujeme za pochopení.

Question 2

Jaké jsou další nejčastější faktory ovlivňující včasné doručení objednávky?

Accepted Answer

1. Hustota silničního provozu. 2. Zákazník, který nereaguje na prozvonění, i když na to byl upozorněn. 3. Silniční kontrola. 4. Přejezdy z jedné strany města na druhou. 5. Zákazník, který nemá dostatečnou hotovost. 6. Počasí. 7. Objednávky do okolních vesnic a měst.

Question 3

Proč nenosíte pizzu do poschodí a musím si pro ni chodit dolů ke vchodu?

Accepted Answer

Prozvoněním zákazníka získáváme potřebný čas na to, abychom se s ním potkali před vchodem, což urychlí celý průběh doručení a můžeme pokračovat k dalšímu zákazníkovi. Další věcí je bezpečnost našich rozvozců. Rozvozci mají u sebe hotovost a několikrát už se stalo, že na chodbách nebo ve výtahu bylo použito výhrůžek k získání hotovosti od pochybných osob. Snažíme se tím chránit hlavně naše slečny, které vám pizzu doručují. Dalším nemalým problémem je parkování. Jistě víte, že pizza se doručuje převážně ve večerních hodinách a parkoviště jsou doslovně přecpaná. Někdy musíme zastavovat na místech, kde to opravdu není bezpečné, nemluvě o některých ulicích, kde je zákaz zastavení.

ROZVOZ KAŽDÝ DEN

DÁRKOVÉ POUKAZY

MENU A OBJEDNÁVKY

CATERING